crimson-marsh
Treść ma charakter reklamowy
  • Strona główna
  • Usługi
  • O nas
  • Kontakt

Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 19 czerwca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez crimson-marsh z siedzibą w Warszawie, ul. Długa 47/12, 00-238 Warszawa, NIP: 5273846192, REGON: 382746159.

Regulamin stosuje się do wszystkich usług świadczonych przez crimson-marsh na rzecz klientów.

2. Definicje

  • Usługodawca - crimson-marsh
  • Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
  • Usługa - usługi z zakresu pomocy komputerowej świadczone przez Usługodawcę
  • Witryna - strona internetowa crimson-marsh.com

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Diagnostyka problemów systemowych
  • Usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania
  • Optymalizacja wydajności komputerów
  • Instalacja i konfiguracja oprogramowania
  • Odzyskiwanie danych
  • Szkolenia indywidualne

4. Składanie zamówień

Zamówienie usługi może być złożone poprzez:

  • Formularz kontaktowy dostępny na witrynie
  • Wiadomość e-mail na adres: [email protected]

Zamówienie powinno zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, rodzaj wybranej usługi oraz opcjonalnie dodatkowe informacje dotyczące problemu.

5. Realizacja umowy

Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu:

  • Potwierdzenia szczegółów zamówienia
  • Ustalenia terminu wizyty
  • Przekazania dodatkowych informacji dotyczących usługi

Usługi świadczone są w miejscu wskazanym przez Klienta na terenie Warszawy i okolic w promieniu 25 km od centrum miasta.

6. Ceny i płatności

Ceny usług określone są w cenniku dostępnym na witrynie i obejmują dojazd w obrębie określonego obszaru działania.

Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu, gotówką lub przelewem na podstawie wystawionej faktury.

Ceny podane na witrynie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

7. Prawa i obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Świadczenia usług z należytą starannością i profesjonalizmem
  • Zachowania poufności informacji uzyskanych podczas świadczenia usług
  • Poinformowania Klienta o charakterze problemu i proponowanych rozwiązaniach
  • Sporządzenia raportu z wykonanych działań

8. Prawa i obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

  • Przekazania prawdziwych i kompletnych informacji niezbędnych do realizacji usługi
  • Zapewnienia dostępu do sprzętu objętego usługą
  • Dokonania kopii zapasowej danych przed rozpoczęciem prac (jeśli to możliwe)
  • Terminowego uregulowania należności za świadczone usługi

9. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Utratę danych spowodowaną stanem technicznym sprzętu nieujawnionym podczas diagnostyki
  • Problemy wynikające z niewłaściwego użytkowania sprzętu po zakończeniu usługi
  • Nieosiągnięcie oczekiwanych rezultatów w przypadku uszkodzeń sprzętowych wykraczających poza zakres usługi

Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby zminimalizować ryzyko utraty danych, jednak zaleca się dokonanie kopii zapasowej przed rozpoczęciem prac.

10. Odstąpienie od umowy

Klient może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem świadczenia usługi bez podania przyczyny.

W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi, Klient zobowiązany jest do uiszczenia wynagrodzenia za dotychczas wykonane czynności.

11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected] w terminie 7 dni od daty wykonania usługi.

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz dokument RODO.

13. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanego Regulaminu na witrynie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

crimson-marsh

Profesjonalna pomoc komputerowa w miejscu zamieszkania klienta.

Nawigacja

  • Strona główna
  • Usługi
  • O nas
  • Kontakt

Informacje prawne

  • Polityka prywatności
  • GDPR
  • Polityka cookies
  • Regulamin

Zastrzeżenie: Usługi mają charakter wspomagający i nie stanowią substytutu specjalistycznej diagnostyki sprzętowej w autoryzowanych centrach serwisowych. Rezultaty mogą się różnić w zależności od stanu technicznego sprzętu. Przed podjęciem decyzji zalecamy konsultację.

© 2026 crimson-marsh. Wszelkie prawa zastrzeżone.